Xinguei uma atendente da Vivo, cabe processo?

Questão é a seguinte, Vivo me roubou e fui tentar resolver amigavelmente. No decorrer da situação a atendente se fez de morta e eu xinguei ela de desgraçada e vagabunda, isso num acesso de raiva do qual me arrependo. Ela pode me processar?
eles respondem
Sim e espero que processe se Deus quiser. Estarei torcendo por isso.
 
Sim e espero que processe se Deus quiser. Estarei torcendo por isso. - elaele