O que devo fazer nessa situação?

Eu comprei roupas de uma colega e a última parcela era em novembro de 2021. Ela n usa conta em banco, só tem a da filha. A filha vendeu o celular e ficou incomunicável até JANEIRO. Nesse meio tempo sofri um aborto, sem saber que estava grávida, fiquei internada e ainda contrai covid. Pedi ao meu namorado que fosse a casa dela pagar e explicar a situação, mas das duas vezes que foi, não a encontrou...