Meu caso é fobia social ou timidez? Como diferenciar?

Gosto de fazer amizades, conversar, acho isso bem bacana. Porém eu sempre fico muito tenso em situações que eu tenho que ligar para alguém, ou no serviço mesmo, onde tenha que lidar com pessoas. Sou formado em RH e quando atuei na minha área pela primeira vez, evitava o máximo possível contato com funcionários. Tanto que isso prejudicou meu rendimento e meu desenvolvimento. Atualmente trabalho de...