Nunca me aconteceu pois não tenho costume de pegar ônibus.
Mas eu sempre faço o clássico: desequilibrar feio quando o ônibus dá aquela arrancada kkkkkk
Não utilizo esse serviço, tenho veiculo próprio e minha cidade é pequena.
Nas raras vezes que já usei, eu sempre confirmava com o motorista se aquele ônibus iria para rota que eu desejava ir.