Alguém pode me dar um HELP aqui please!!!!!

Eu compro anos no Mercado Livre e nunca tive problema, porém agora pq não consigo fazer o cadastro facial o ML suspendeu a minha conta com meu dinheiro lá e eu não consigo retirar, estou desesperada, alguém já passou por isso?
Entre na sua conta para participar
elas perguntam
7 respostas
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eles respondem
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Parece o aplicativo do GOV.BR
Essa poha não tem leitura facial que preste.
anônimo
1a
Tem isso agora? Acho que nunca precisei fazer cadastro facial
Deve ter vindo os passos a seguir por email, dá uma olhada lá.
Telefone Mercado Livre · 4020 1735 – SP, capitais e regiões metropolitanas: · 0800 637 7246 – Outras localidades.
Vai dar tudo certo
elas respondem
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anônima
1a
Parece meio óbvio porque é, mas entra em contato com eles e explica o motivo que te impede de não ter sucesso em fazer a confirmação facial.

Nunca vi suspenderem por isso, você trocou de rosto ?
anônima
1a
Vou falar com o posso ajudar deles
Só um instante